Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données personnelles collectées
Dans le cadre des prestations proposées, les données susceptibles d’être collectées sont notamment : Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Toute information transmise volontairement via les formulaires de contact, de prise de rendez-vous, de visioconférence ou de paiement en ligne
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer les prises de rendez-vous, les séances en visioconférence et le suivi des accompagnements
- Gérer les paiements en ligne et la facturation
- Communiquer des informations relatives aux services proposés
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Les obligations légales
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur.
Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à l’éditeur du site.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés, notamment :
- outils de prise de rendez-vous en ligne
- plateformes de visioconférence
- solutions de paiement sécurisé
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales, sauf obligation légale.
Sécurité des données
L’éditeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : ailesetventcoaching@outlook.com.
Cookies et services tiers
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, à la gestion des rendez-vous, des visioconférences, des paiements en ligne ou à des fins de mesure d’audience.
Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Paiement en ligne
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés et traités par des prestataires de paiement certifiés (ex. Stripe, PayPal ou équivalent).
À aucun moment, l’éditeur du site n’a accès aux données bancaires des utilisateurs.
Réclamation
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté l’éditeur, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : 08/02/2026